교환 및 반품 주소
- [02015] 서울특별시 중랑구 동일로139길 78 (중화동) 6 F
교환 및 반품이 가능한 경우
- bbeeeenn.com 에서 구매하신 상품에 한해서만 교환 및 반품이 가능합니다.- 교환 및 반품 기간은 고객님의 단순 변심일 경우 상품을 수령하신 날부터 7일 이내입니다.
- 반품승인이 이루어지면 3일 이내에 고객님의 계좌로 결제금액과 동일한 금액이 입금됩니다. ( 신용카드 구매 제외 )
- 반품승인으로 인한 포인트 적립은 자동 취소 처리됩니다.
- 고객님의 단순 변심으로 인한 부분 교환, 반품인 경우 택배비 2,500원이 청구됩니다.
- 고객님의 단순 변심으로 인한 전체 교환, 반품인 경우 택배비 5,000원이 청구됩니다.
- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품일 경우 동일 상품 (컬러,사이즈) 교환을 원칙으로 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 매장에서 구매한 상품 (오프라인 매장에서 구매하신 상품은 온라인에서 교환 및 환불이 불가능합니다)
- 교환 및 반품 요청 상품이 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 시착으로 인한 착용 흔적 또는 택이 손상되어 상품으로서의 가치가 상실된 경우
(반품시, 받아보신 상품을 폴리백에 반드시 동봉해주세요)
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우 (계절 상품)
- 고객님에 의한 상품 수선 또는 세탁이 있었던 경우 (수령한 상품이 불량인 경우도 포함)
- 상품 정보란에 교환 및 반품 불가를 알리는 문구가 기재된 상품인 경우
- 상품에 고지된 세탁방법에 따르지 않거나 세탁법 부주의로 인한 상품변형, 손상이 된 경우 ( A/S, 교환, 환불 불가 )
- 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
※ 고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품시 택배 비용이 발생됩니다. (색상, 사이즈 교환 등 포함)
※ 타 택배 이용 시 발생되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
